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vols internationaux et les partenariats Sur les liaisons internationales, LATAM présente un bilan contrasté. Les statistiques révèlent que 86% des utilisateurs attribuent une étoile à la compagnie, tandis que 7% lui accordent cinq étoiles.
et 1.3 sur 5. La stratégie numérique et mobile de LATAM La transformation digitale de LATAM Airlines s'inscrit dans une démarche d'amélioration de l'expérience client. L'entreprise a développé plusieurs outils numériques pour faciliter les interactions avec ses passagers, bien que les retours d'expérience révèlent des points d'optimisation. L'application